南阳市宛城区：优化环境促蝶变 释放动能助发展

近年来，宛城区将营商环境作为“一号改革工程”推进，为各类市场主体营造“进得来、留得住、做得强”的良好环境。目前，宛城区市场主体达到6.7万户，其中企业2.3万户，创造历史新高。

为了审批服务更加便民，宛城区持续深入推进“一张网”建设，深化“不见面审批”改革，将原来集中在政务服务大厅的行政审批事项逐步向网上办事平台延伸，线上线下均可审批。“不见面审批”占比98.66%，即办件占比93.90%，承诺时限压缩比例95.29%。入驻政务服务大厅各单位均设置综合窗口，实行“一窗受理，集成服务”，实现一套材料、一次采集（受理）、多方使用。

为了提升服务质量，宛城区积极推广“好差评”系统，引导办事群众和企业通过河南政务服务网、豫事办APP、南阳政务服务APP、大厅窗口评价器、二维码等线上线下多种方式多个渠道及时评价办理事项。组织入驻大厅各单位“一把手”和领导班子成员每月至少1次到窗口“亲身办”，行政审批科负责人每周至少1次到前台“坐窗口”，提升服务效能。