【当涂县动态】县医保局“123”工作法推动医保服务下沉全覆盖

为进一步打造“15分钟服务圈”，县医保局创新举措，以“123”工作法深入推进医保经办服务下沉全覆盖，推动构建统一的医疗保障经办管理体系，切实打通医保服务“最后一公里”。

抓住“标准规范”一套体系，思想认识有高度。根据《印发乡镇（园区）村（社区）基层医保服务标准化规范化建设实施方案》，明确统一的设施标准、受理材料、办理流程，成立县医保局经办服务下沉工作指导组，按照统一的规范标准推进医保服务下沉工作。

扭住“党建引领+网格建设”两个关键，双轮驱动有力度。充分结合网格化服务管理机制和“阳光医保555”党建品牌精神，将镇村两级网格医保经办服务人员纳入五星评选，进一步夯实基层医保服务能力。依托网格化建设，设立镇级医保服务站11个，村级医保服务点140个，将城乡居民基本医保参保登记、住院费用报销等8项医保经办事项下沉镇村，基本形成医保业务“15分钟服务圈”。

用好“部门联动+培训指导+宣传引导”三个举措，便民服务有温度。加强部门协同，形成由政府主导，医保、民政、卫健等部门合力推动的经办服务下沉工作机制，明确乡镇医保经办服务站、村（社区）医保经办服务点具体负责人。加强人员培训，建立“指导+培训”工作模式，县指导组对下沉事项清单进行全面解读，从政策支撑、规范操作、经验分享等方面向基层经办人员讲授业务重难点，明晰办理流程和各项规章制度。加强政策宣传，及时总结医保经办服务下沉经验做法，以群众需求为切入点，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。