山西省为有心理服务需求的特殊困难老年人提高热线

11月24日上午，在太原市政府新闻办举行的新闻发布会上，太原市民政局党组成员、社区工作中心主任夏同杰表示，在本轮社区疫情防控工作期间，太原市民政局多方协作，为特殊困难老年人做好保障。

为了方便社区居民，尤其是特殊困难老年人群体，满足他们的基本生活需求，有效链接、调动社区内服务资源，太原市民政局向市民公布了社区便民服务热线，居民可以通过太原民政信息网和相关渠道进行了解，六个城区每个社区的电话都能够查询得到。另外，针对有心理服务需求的特殊困难老年人，现已开放两条心理咨询热线，分别是0351-7565333、4006791580。

对受疫情影响的低保家庭和空巢、独居等部分老年人，市民政局和市慈善总会将及时下拨专项疫情防控救助资金，为这些困难老年人提供应急生活保障。对基本生活存在困难、符合相关救助条件的老年人，可在社区协助下申请临时救助、最低生活保障等社会救助；对独居、高龄、身体不便的老年人会加大摸排工作，并有针对性地做好上门帮扶服务；对因受疫情影响不能返回养老机构的老年人，会加强与养老机构信息沟通，及时掌握老年人心理状态和身体状况，必要时给予心理疏导和上门服务。