南阳市宛城区：人社局开展一把手“赴一线 亲身办”活动

为深入开展“观念能力作风建设年”活动，进一步推动“查堵点、破难题、建机制、快落实”活动走深走实。近日，宛城区人力资源和社会保障局局长马勤成带领班子成员深入区政务服务中心进行调研，并坐班体验办事过程中的痛点、堵点和难点。

马勤成与区行政审批中心主任卢林进行座谈，详细了解中心在深化“放管服”改革、“三集中、三到位”、推行“电子材料、电子证照、电子印章、电子签名”等方面采取的措施以及促进人社局窗口服务水平提升上取得的成效，深入讨论了人社局窗口在办事流程中存在的“堵点”和优化措施。

马勤成全程参与体验人社服务事项的办理流程中，对智信劳务派遣服务有限公司办理相关事项过程中发现的问题当场提出要求：一是要优化服务标准，明确审批流程和时限。加强对审批流程的梳理和规范，制定更为科学合理的审批时限。二是简化材料要求，精简审批环节。减少不必要的纸质材料要求，化繁为简，降低企业和群众办事成本。三是要积极探索“互联网+政务服务”模式，加强信息化建设，推行“一网通办”，方便企业和群众办事。

下一步，宛城区政务服务中心人社局窗口将进一步强化服务观念，“查问题、找漏洞、补短板”，围绕发现问题开展反思，对照反思查摆制定整改提升方案，边查边改、即知即改、立行立改，对整改清单进行动态管理，全程跟踪问效。并持续推行“四减一造两提”工作，大力推广集成办、集约办、容缺办、智慧办，通过审批流程再造实现宽进严管、放管结合、审管分离、审管联动，达到提高效率、提高企业和群众满意度的目标。