南阳市桐柏县：审批服务“零距离” 项目落地“加速度”

今年以来，桐柏县自然资源局深入开展“观念能力作风建设提升年”等活动，以高质量党建引领自然资源工作走深走实，创新担当，主动作为，全力破解企业群众在项目用地、规划审批、要素保障等方面的堵点难点问题，以政策合力激发市场活力，全方位提升政务服务效能，倾力打造一流自然资源营商环境，为全县经济社会高质量发展蓄能赋力。

优化流程让服务零距离。今年以来，该局紧盯建设项目审批领域，推广使用新工改平台，进一步优化审批流程，健全监管制度，构建全流程、闭环服务新模式，实现服务企业群众“零距离”“零等待”。

创新服务让审批更高效。该局全面推行“全程帮办代办”“提前介入服务”“双100服务理念”“一窗通办”“一网通办”“一站式”等服务新模式，将“马上办”“当场办”“一次办”“最多跑一次”等服务理念贯穿始终，通过封闭式全流程服务，全方位精简环节、减少材料，有效破解企业群众准备材料难、审核耗时长的痛点。办结时间由原先5个工作日变为“当场办”“马上办”“当日办”，大大提高审批效率，最大限度地提升服务水平，让办事的企业群众少跑腿、少排队、更省心，赢得了企业群众的一致好评。该局工作人员甘当“金牌店小二”，全面加强全域、全要素、全流程、全周期服务；针对重大建设项目，超前精心指导用地单位科学选址、协调督办与跟踪服务，缩短用地手续办理周期，确保全县重大项目“拿地即开工”“落地即达产”。

政策上门让服务更暖心。该局制定了《桐柏县自然资源局惠企政策汇编手册》和《桐柏县自然资源局优化营商环境工作方案》，全局工作人员深入企业深入群众，上门送政策送服务，将党的惠企政策和优质便民服务送到企业“家门口”群众的“心坎上”。针对如何享受自然资源方面的优惠政策、如何快速申请办理行政审批服务事项，该局工作人员“面对面”给企业、商家和群众讲解优惠政策与办理要求，手把手指导政务服务业务办理，精准“滴灌”，助力企业高质量快速发展。