南阳市高新区：李强调研指导政务服务工作

为进一步推动政务服务工作优化提升，日前，高新区人大政协工委主任李强来到区政务服务大厅，开展“走流程、解难题、优服务”活动，以办事群众、窗口工作人员的身份，全面体验政务服务办事流程。

在工程项目建设专区，李强陪同一家酒店管理公司经办人，共同全流程完成了该公司装饰装修施工许可证申请。在办理期间，李强认真留意窗口工作人员服务态度和业务讲解，耐心询问经办人在办事过程中的感受，倾听提出的意见建议。随后，李强“化身”窗口工作人员，听取工作人员对办理时限、办理要求的介绍，亲身体验了“办不成事”事项办理流程，热情接待来访群众，认真记录群众反映。

李强指出，政务服务窗口直接面对企业、群众，窗口工作的好坏和服务效率的高低，不仅代表高新区政务服务水平，更代表高新区营商环境品质。高新区行政审批服务中心要以开展“走流程、解难题、优服务”活动为契机，深入查找办事过程中的难点、堵点、痛点问题，不断强化服务意识，转变工作作风，推动办事流程优化再造、政务服务提质增效，确保政务服务标准化、规范化、便利化，出特色、出成果、出品牌，以政务服务高质量推动全区项目建设、经济发展和民生事业高质量，不断增强办事企业和群众的获得感、幸福感。