农发行商丘市分行助力企业纾困减负 开展减费让利行动

针对客户企业开展减费让利行动，助力企业纾困减负，农发行商丘市分行从去年年底至今共减费让利82万元，其中今年减免63万元。

加强学习，组织柜面工作人员认真学习熟悉减费让利政策。设置柜面账户业务咨询专人，向客户讲解减费让利政策。由业务人员通知每位客户知晓减免的范围如汇款手续费、开销户、印鉴变更、开立网银、询证函等业务，一律减免手续费。

加大宣传，在营业网点门口电子滚动屏播放支付服务减费让利宣传口号、网点公示最新服务价格目录、在营业外厅电子屏上循环播放人民银行关于减费让利的宣传短片、印发宣传资料，在咨询台摆放最新减费让利宣传手册等。

强化举措，该行通过会议安排部署有关支付服务减费让利工作，在微信群督促辖内各支行积极学习最新减费让利相关知识，用短信和微信形式将减费让利政策向客户宣传讲解到位并进行一一解答。对线上业务手机银行和网上银行手续费设置为免收手续费，对柜面每发生的一笔业务操作时，现场进行减免。为了进一步提升工作效果，该行组织专人进行督导，通过新核心系统查询人民币结算手续费收入是否有余额等手段进行非现场检查，推动各项减费让利举措真正落到实处。(王晓飞)