南阳市方城县： 优化“一站式”服务新模式

7月25日，记者自方城县自然资源局了解到，该局以便民利民窗口建设为切入点，锚定“标准化、规范化、品牌化、制度化、常态化”示范窗口建设目标，优化“一站式全域全流程”服务模式，做好便民利民“大文章”。

窗口设置标准化，监督执行到位。全面落实窗口建设要求，提升业务办理区、宣传资料区、联动审批区、查询咨询区、自助办理区、企业服务区等功能区便利度，在显著位置摆放清晰易懂的功能指示图，动态调整综合窗口业务受理次序。

办理事项规范化，信息公开到位。通过网站、公众号、宣传彩页等形式，结合政务信息公开、一次性告知、窗口通知等主动公开业务名称、办事流程、承诺时限、办事指南、收费标准等信息，方便群众办理业务；公开投诉电话、邮箱和二维码，自觉接受社会监督。规范窗口职能等标示信息；严格按照相关法律法规优化办事指南，提升登记便利度。

便民服务品牌化，示范引领到位。持续打造便民利民示范窗口和“登记先锋”党建品牌，着力完善“不动产+”服务，扎实开展“五减一优”“交房交地即交证”“带押过户”“一件事一次办”“商转公”“一体化平台建设”等品牌业务。

运行管理制度化，风险预警到位。梳理一次性告知、首问负责、限时办结、安全保密、应急管理、廉洁预警等制度，建立廉洁问题预警、登记服务回访制度，科学设置登记大厅引导员值班制度。

日常监督常态化，警示教育到位。每季度开展一次爱国主义教育、为民服务宗旨教育、廉洁警示教育，每年开展两次登记队伍作风常态化建设考核，严格落实不动产登记“六不准”，建立不动产登记警示案例库，坚持督查检查常态化。