山西清徐农商银行：过程管理抓好着力“点”

　　面对高质量发展需求，单纯的“结果管理”已不能满足对进步度的管理需要。为此，清徐农商银行实施创新管理，引入“过程管理”进行“过程控制”，对重点步骤、关键环节、执行情况进行精准规范管理，提升精细化管理水平和风控能力。

　　清徐农商银行通过目标设定和过程管理，实现了对各网点、部门工作内容的精准计量和实时反馈，衡量员工的工作表现和业绩，特别是运用数据的跟踪、统计、汇总和分析，为具体工作提供常态化导向服务，实时了解各网点的工作进展，及时发现问题并采取措施，提高员工的工作积极性和主动性，促使大家“主动点”。

　　不仅如此，针对条线部门的运营管理，清徐农商银行通过前、中、后台设置，对工作职责进行全新分类，提炼相关考核重点，制定符合工作实际的过程管理考核办法，不仅关注工作结果，更重视工作过程，实现更严格的过程监督，有效推进了“结果目标”的最终实现。最关键的是，在重点环节、执行情况、运行质量等考核中，注重细节关注和数据比较，以经营业绩为导向开展“进步度考核”，从纵深空间加大考核管理力度，考出工作差异和能力区别，确保考核“科学点”。

　　此外，清徐农商银行还完善跟踪评价机制，设置了符合工作实际的评价标准和评价流程，增加了营业网点对机关职能部门的考评环节，对落地效能进行全流程管理。这种评价机制不仅关注部门之间的相互评价，还重视营业网点对机关职能部门的反馈，使得银行能够更好地了解工作中存在的问题和不足之处，为改进工作提供价值参考，让管理“高效点”。